>>¿Cómo puedo hacer mi compra?
>>¿Puedo personalizar mi cuadro / pañuelo / bolso /..., etc?
>>¿Cómo vienen montados los cuadros de seda?
>>¿Cuáles son los gastos de envío?
>>¿Cuál es la forma de pago?
>>¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
>>¿Qué son las solapas intercambiables de los bolsos?
>>¿Hay otras tallas de tops?
>>¿Hay otros artículos que no aparecen en la web?
>>¿Cuándo se me responderá a mi consulta?
>>¿Qué se hace con mis datos?

>>¿Cómo puedo hacer mi compra?

Simplemente, ponte en contacto mediante e-mail, teléfono o el formulario de contacto.
Tendrás que dar los siguientes datos:
- Artículo que deseas comprar.
- Forma de pago elegida (contra reembolso, ingreso o transferencia bancaria).
- Dirección de envío (no olvides tu nombre completo).
- Teléfono de contacto para cualquier eventualidad.
- Si tienes e-mail, asegúrate de introducirlo en el formulario de forma correcta.

Volver arriba

¡Por supuesto! Y sin ningún cargo adicional.
Puedes cambiar el color de fondo de un pañuelo, incluir un nombre, una fecha... Puedes cambiar el tamaño de un cuadro, pedirlo sin montar en el bastidor, pedirlo como pañuelo... Los artículos serigrafiados (tazas, bolsos, monederos, fundas de móvil, etc) también pueden encargarse con otros diseños que encuentres en la galería de cuadros.

Volver arriba

Los cuadros de seda vienen ya listos para colgar (¡con el consiguiente ahorro!), montados en un bastidor de madera con dos hembrillas colocadas en los costados. Solo tienes que clavar 2 alcayatas y el cuadro quedará a ras de la pared. Si posteriormente quieres ponerle un marco, con este bastidor no tendrás ningún problema. Si prefieres tener la seda entre 2 cristales, se te envía sin montar, solo la seda.

Volver arriba

Cualquier envío se realizará por Correos, y los gastos corren de tu cuenta. Puedes ver los precios en la siguiente página: Calculador de tarifas
Como la seda es muy ligera (y el bastidor suele ser de madera poco pesada), el precio no suele ser elevado. Orientativamente, un cuadro enviado contra reembolso puede costar unos 4 o 5 euros. Un pañuelo contra reembolso puede costar unos 3 euros.

Volver arriba

Puedes elegir la forma de pago que prefieras. Normalmente se elige el pago contra reembolso, que da más seguridad al comprador, pero también puedes pagar previamente mediante ingreso o transferencia bancaria. Cuando hagas el pedido, indica de qué forma quieres pagar.
Ten en cuenta que si quieres pagar contra reembolso, los gastos de envío son ligeramente superiores, ya que se calculan con un porcentaje sobre la cantidad a cobrar, más una cantidad fija. Para más información, visita la página de Correos pinchando aquí.
Si vas a pagar previamente, mediante ingreso o transferencia bancaria, necesariamente tendrás que pagar una estimación de los gastos de envío, según dicha página.

Volver arriba

Cuando realices tu pedido recibirás un e-mail para darte un plazo aproximado de entrega (si no te conviene este plazo, puedes anular tu pedido sin problemas). El plazo depende de la magnitud del pedido que hagas y de si tu artículo está disponible en ese momento o no.
Si el artículo está disponible, normalmente se te envía al dia siguiente, y tardará en llegarte unos 3 o 4 dias (por Correos). Si quieres un envío urgente, no hay problema, pero recuerda que el coste del envío corre de tu cuenta.
En caso de no estar disponible, normalmente se tarda de 2 a 5 dias en pintarlo (ya sabes que todos los cuadros, pañuelos, tops, etc, están pintados a mano), y a este plazo debes sumar el transporte por Correos. En total podría llegarte en 7 o 10 dias.

Volver arriba

Las solapas de los bolsos, donde se encuentra impreso el diseño, están sujetas mediante un sólido cierre de velcro. Puedes pedir por separado tu solapa con el diseño My Silky Way© que quieras (sin el bolso), por un precio de 10€, para poder intercambiarla en tu bolso. Simplemente despega la solapa original, y coloca encima tu solapa nueva, presiona un poco, y ¡ya tienes un bolso nuevo!
Recuerda que todos los bolsos tienen además un cierre de cremallera, así que no por cambiar la solapa pierdes la seguridad de que el contenido va a estar correctamente guardado.

Volver arriba

Los tops que aparecen en la web (anudados al cuello) son de talla M, aptos para una talla aproximada de hasta 90 cm de pecho (el ancho del top es de hasta 45 cm). Si tu contorno de pecho es mayor, dispones de otros 2 modelos que dan más talla, hasta 110 cm de contorno (55 cm de ancho): - Un diseño tipo camiseta de tirantes (en la imagen). - Una camiseta de seda de manga corta que tapa ligeramente el hombro.

Volver arriba

Sí, por supuesto. Cualquier sugerencia que tengas se puede estudiar.
Aunque no aparecen en la web, se pueden pintar a mano, por ejemplo, pareos de seda (180 x 90 cm) a tu gusto, tops tipo camiseta de tirantes o manga corta, bolsitos de seda, cojines, pañuelos de otras medidas, vestidos, tarjetas de felicitación o boda, marcapáginas,... Y todo lo que se te ocurra puede estudiarse.
Además, con respecto a los productos de My Silky Way© serigrafiados, hay un amplio catálogo para que elijas, así que no dudes en pedir más detalles. Es posible, por ejemplo, imprimir los diseños que elijas en alfombrillas de ratón, camisetas, ropa interior, baberos, delantales, posavasos, mecheros zippo... También tienes otros modelos diferentes de bolsos o monederos.

Volver arriba

Normalmente se te contestará por e-mail a tu consulta o petición de compra en el mismo dia o al dia siguiente al que la formules. En el caso en que esto no ocurra, vuelve a ponerte en contacto: lo más probable es que hayas introducido mal tu dirección de correo. En este caso, no hay forma de ponerse en contacto contigo. Esto ocurre muy frecuentemente, así que ten especial cuidado al introducir tu dirección de correo electrónico en el formulario de contacto.

Volver arriba

Tus datos solo se utilizarán para enviarte tu pedido. En ningún dato se cederán a ninguna otra empresa o entidad.
Muy esporádicamente podrías recibir algún mensaje de My Silky Way© anunciándote nuevos productos, ofertas, o exposiciones. Si no deseas que esto ocurra, con un simple mensaje eliminaremos tus datos.

Volver arriba